PetsCareWiki ("wir", "uns", "unsere") betreibt petscarewiki.com (die "Website"). Diese Richtlinie erläutert, welche Informationen wir von Besuchern erfassen und wie wir sie nutzen.
1. Von uns erhobene Informationen
Automatisch erhoben: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Geräteart, Betriebssystem, verweisende URL, besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten und ungefährer geografischer Standort (Land-/Regionenebene).
Cookies und lokaler Speicher: Wesentliche Cookies für die Funktionalität der Website sowie, wo zutreffend, Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
Chat-Interaktionen: Wenn Sie den virtuellen Assistenten-Widget nutzen, werden Ihre Nachrichten und die Sitzungs-ID von unserem Technologiepartner (Fersify) verarbeitet, um Echtzeit-Antworten bereitzustellen. Für die Nutzung des Chats ist keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich.
Kontaktformulare: Wenn Sie uns eine E-Mail senden, speichern wir Ihre Nachricht und Ihre E-Mail-Adresse nur, um zu antworten.
Wir erfassen nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren (siehe Abschnitt 8).
2. Wie wir Informationen nutzen
Um die Website zu betreiben und zu verbessern (Inhaltsrelevanz, Navigation, Seitengeschwindigkeit).
Um VerkehrsMuster und beliebte Themen zu messen (aggregiert, nicht individuelle Nachverfolgung).
Um Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfälle zu verhindern.
Um auf Ihre Anfragen zu antworten.
Um geltende Gesetze einzuhalten.
Wir verkaufen nicht personenbezogene Daten an Dritte.
3. Cookies und Tracking
Wir verwenden eine minimale Menge an Cookies:
Unbedingt erforderlich: Sitzungs-Identifikatoren, Sicherheitstoken und Präferenzen (Sprache, Design).
Analyse (falls aktiviert): Aggregierte Metriken wie Seitenaufrufe und Absprungraten. Diese Identifikatoren werden soweit möglich anonymisiert.
Werbung (falls aktiviert): Falls wir in Zukunft Drittanbieter-Werbung (z. B. Google AdSense) anzeigen, können diese Anbieter Cookies verwenden, um relevante Anzeigen anzuzeigen. Sie können sich abmelden über aboutads.info/choices oder youronlinechoices.eu.
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren; einige Website-Funktionen funktionieren dann möglicherweise nicht wie vorgesehen.
4. Drittanbieter-Dienste
Die Website nutzt möglicherweise folgende Drittanbieter. Jeder betreibt seine eigene Datenschutzrichtlinie.
Cloudflare — Content Delivery und DDoS-Schutz. Richtlinie.
Fersify — Virtueller Assistent-Chat-Widget. Nachrichten werden serverseitig zur Beantwortung verarbeitet.
Google AdSense (falls aktiviert) — Kontextuelle Anzeigen. Anzeigenrichtlinie.
Google Analytics (falls aktiviert) — Aggregierte Verkehrsmetriken mit IP-Anonymisierung.
5. Ihre Rechte (DSGVO / CCPA)
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf:
Auskunft über die von uns gespeicherten Daten.
Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung.
Datenübertragbarkeit.
Ablehnung des „Verkaufs“ personenbezogener Daten (wir verkaufen nicht).
Einreichen einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (für EU-Bürger).
Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@petscarewiki.com.
6. Datenspeicherung
Analyse-Daten werden bis zu 26 Monate gespeichert. Daten aus Kontaktformularen werden nur so lange aufbewahrt, wie zur Beantwortung erforderlich, und anschließend gelöscht. Chat-Nachrichten werden bis zu 90 Tage zur Qualitätssicherung und Missbrauchsprävention gespeichert.
7. Sicherheit
Wir verwenden HTTPS, sichere Server und verschlüsselte Backups. Kein System ist zu 100 % sicher; falls wir jemals einen Datenverstoß feststellen, der Ihre Daten betrifft, werden wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß gesetzlicher Vorgaben benachrichtigen.
8. Kinderdatenschutz (COPPA)
Die Website ist für Publikum ab 13 Jahren ausgelegt. Wir erfassen bewusst keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Falls Sie glauben, ein Kind habe personenbezogene Daten bereitgestellt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese umgehend löschen.
9. Internationale Nutzer
Die Website wird in den Vereinigten Staaten gehostet. Wenn Sie von außerhalb der USA auf die Website zugreifen, verstehen Sie, dass Ihre Informationen in die USA übertragen und dort verarbeitet werden können, wo andere Datenschutzgesetze gelten als in Ihrem Land.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Bei einer Aktualisierung ändern wir das „Zuletzt aktualisiert“-Datum oben. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage lang deutlich auf der Website angekündigt.